Garantía

Nuestra Garantía y Servicio Postventa en [GARYLOR]. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional.  Brindamos tranquilidad y satisfacción en cada compra.

Duración de la Garantía

La duración varía según el tipo de producto:

• Muebles: 5 años contra defectos de fabricación.
• Accesorios: 1 año desde la fecha de compra.

Cobertura

Nuestra garantía cubre:

• Defectos de fabricación.
• Fallas en materiales utilizados en la fabricación del producto.
• Problemas funcionales que no sean resultado del mal uso o desgaste normal.

Exclusiones

No cubrimos bajo garantía:

• Deterioro por uso indebido o negligencia.
• Ajustes o mantenimiento regular no realizados por personal autorizado.
• Cualquier daño causado por accidentes o desastres naturales.

Servicio Postventa

Nuestro compromiso no termina con la venta. Ofrecemos un servicio postventa integral para asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.

Asistencia Técnica

Si experimentas algún problema con tu producto, nuestro equipo técnico está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de:

• Email: comercial@garylor.com
• Teléfono: 968 654 801

Paso a Paso para Solicitar Asistencia:

1. Ponte en contacto con nuestro equipo a través del canal preferido.
2. Proporciona detalles sobre el problema que estás experimentando.
3. Nuestro equipo te guiará a través del proceso de solución o reparación.

Sustitución y Devoluciones

Si necesitas devolver un producto o solicitar una sustitución, sigue estos pasos:

Paso 1: Notificación

Avisa a nuestro servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la compra si deseas realizar una devolución o sustitución.

Paso 2: Instrucciones para Devolución

Nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el producto correctamente. Asegúrate de conservar el recibo original y cualquier embalaje original si es posible.

Paso 3: Procesamiento

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo saber si mi producto está en garantía?

Puedes verificar la duración y cobertura de la garantía consultando el manual del usuario o contactando a nuestro servicio al cliente con tu número de pedido.

¿Qué debo hacer si mi producto presenta un defecto después del período de garantía?

Aunque no esté cubierto por la garantía, ofrecemos servicios técnicos a precios competitivos. Contáctanos para más información sobre reparaciones fuera de garantía.